為落實更高效率要求，進一步提高服務(wù)銷售的效率和質(zhì)量，4月14日，公司召開“一站式”服務(wù)工作啟動會。

會議首先分析了開展“一站式”服務(wù)工作的重要性和必要性，總結(jié)了目前服務(wù)工作存在的問題。會議強調(diào)，做好服務(wù)工作，要以客服中心“一站式”服務(wù)為抓手，以“一站式”服務(wù)清單及具體事項流程圖為工具，壓實客服中心責任、樹立客服中心內(nèi)部協(xié)調(diào)權(quán)威，力爭逐步做到一件事只找一個人、只找一次的目標，以助力銷售、增強銷售一線服務(wù)改善獲得感。

會議討論推出第一批“一站式”服務(wù)清單，接下來將按照清單內(nèi)容逐項研究改善。